Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản kng88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
kng88 Quy định sử dụng tài khoản kng88
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm hai chiều. Kng88 áp dụng mã hóa dữ liệu cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, trong khi bạn chịu trách nhiệm giữ thông tin đăng nhập và mã OTP không để lộ cho người khác. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi tạm khóa và xác minh lại quyền sở hữu.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong mọi phiên hoạt động.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi đối chiếu thông tin ví điện tử với dữ liệu tài khoản đã đăng ký để đảm bảo đúng chủ sở hữu.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua kênh đã đăng ký.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn không cần phải tự suy đoán: liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới để nhận câu trả lời cụ thể cho tình huống của mình.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc các vấn đề giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ứng dụng Mở tính năng hỗ trợ ngay trong giao diện trên điện thoại để gửi câu hỏi về quy định mà không cần rời khỏi trang tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại kng88. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng nền tảng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần xác nhận điều này khi đăng ký.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình — thường trong vài ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua giao diện tài khoản hoặc kênh hỗ trợ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Tên chủ ví phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp có thể bị giữ lại để xác minh trước khi hoàn tất.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat ngay để biết lý do và các bước xác minh cần thực hiện. Chúng tôi sẽ hướng dẫn cụ thể từng trường hợp.

Hoàn toàn có thể. Trang điều khoản hiển thị đầy đủ trên mọi điện thoại mà không cần tải ứng dụng hay đăng nhập. Truy cập bất kỳ lúc nào.