Những điều bạn cần biết về câu hỏi thường gặp
Phần lớn các thắc mắc xoay quanh ba chủ đề: mở tài khoản, xử lý giao dịch và đăng nhập trên điện thoại. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, tiền thường vào tài khoản ngay sau khi ví điện tử xác nhận lệnh chuyển — bạn không cần gửi biên lai thủ công nếu tài khoản ví đã được liên kết
đúng. Với Viettel Money, bước xác minh cần khớp số điện thoại đăng ký. Về đăng nhập, kng88 dùng mã OTP gửi về số điện thoại của bạn, nên hãy đảm bảo số điện thoại trên tài khoản luôn còn hoạt động. Nếu bạn đổi thiết bị hoặc trình duyệt, phiên đăng nhập mới sẽ yêu cầu xác minh lại một lần.
Với rút tiền, bước cuối là xác minh ví nhận — hệ thống so khớp tên chủ ví với tên tài khoản, nên cần điền đúng ngay từ đầu. Nếu thắc mắc của bạn không có trong danh sách bên dưới, đội hỗ trợ tiếng Việt có mặt qua live chat để giải quyết trực tiếp.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt